“苦事、累事、窝囊事，事事都干；怨声、骂声、赞扬声，声声都听”——于丽随身携带的笔记本首页，一直写着这幅对联。从2007年加入工行北京海淀西区支行小企业金融业务中心起，于丽已为小微企业金融事业奋斗了10年。10年里，于丽始终将这22个字怀揣于心，踏踏实实地走出了一条自己的“大行工匠”之路，也解决了一个又一个小微企业的燃眉之急，成为他们的“给力好伙伴”。

敬业：不管遇到多难的问题，都要积极想办法解决

“我认为，‘大行工匠’首先要具备干一行爱一行的敬业精神，要不怕困难。不管遇到多难的问题，都要想办法积极解决。”对于“大行工匠”精神，于丽这样理解。

接触小微企业金融服务后，帮助企业解决“融资难”，是最先摆在于丽面前的难题。“要是能给我贷个三、五百万，我的公司肯定能像火箭一样高速发展!”2007年3月，北京月新时代科技有限公司董事长王映昕火急火燎地找到于丽。

王映昕急，于丽也急。她知道，王映昕的贷款，靠传统的方式达不到条件，必须得克服困难想新办法。经过一番调查和与总分行的多方沟通努力，她决定以月新时代与中海油的一份价值总价265万元的销售合同作为海淀西区支行国内发票融资的第一次尝试。在落实相应风控措施后，向月新时代发放了企业首笔100万元贸易融资贷款，这也成为分行系统内的第一笔国内发票融资贷款。

于丽说，每次当看到、听到一家家小微企业通过工行的支持发展壮大、上市挂牌、造福社会时，她就更坚定了服务小微企业金融事业的信念和决心。

创新：将“一招鲜”变成“招招全”

在新技术、新理念层出不穷的当下，于丽认为，作为一名“大行工匠”，创新精神也不可或缺。在现在的小微金融服务中，需要的不仅仅是做好传统信贷业务，还要能为客户提供全方位的综合化金融服务，使“一招鲜”变成“招招全”。

2016年，于丽带领团队服务了一户阿尔特企业，该企业有3000万元、期限三年的表外融资需求，通过传统的小企业融资方式已无法满足。于丽结合北京股权交易中心新推出的私募债产品，带领团队加强学习，为企业设计了新的方案。虽然是第一次做私募债业务，正常需用一个月的操作周期，但于丽仅用了两周时间就全部完成了。当客户来签合同时，惊讶地连说了两个“没想到”：没想到工行的服务这么好；没想到3000万的“小业务”工行也会全力以赴。

对此，于丽也有新的体会：创新小微金融服务就像是一场“开卷考试”，作为小微金融的工作者，既是答题者，也是出题者；既是传承者，更是创新者。

10年来，于丽带领自己的团队攻克了一个个难题，扶植了一批又一批正处初创期的中小企业。工行海淀西区小微金融中心已累计为400余户小微企业发放了100多亿元的贷款，3家企业在主板和创业板成功上市，20多家企业在三板成功挂牌。团队中的年轻人也在这样的历练中迅速成长，至今，于丽已为分行输送了20多名优秀的年轻客户经理，他们将“大行工匠”的精神从海淀西区支行传播到各处，为小微金融事业的发展再续新篇。