北京商报讯（记者 卢扬 郑蕊）9月6日，爱奇艺宣布升级VIP会员品牌战略，正式启用吴亦凡担任爱奇艺的“首席会员非凡体验馆”，并成立明星事业部，进一步挖掘付费会员背后的市场潜力。

现阶段会员已经成为各个视频网站争相布局、强化的领域，从而提升自身竞争力，扩大收入来源，爱奇艺也不例外。通过观察可以发现，自2015年国内掀起视频付费之风以来，爱奇艺于当年首次发布VIP会员品牌策略，主打“追剧不等待、试听更震撼、海量随心看”的主要功能点，强调VIP会员的使用功能，用户主要为优质内容和体验消费；随后在2016年，爱奇艺进一步发展VIP会员，关注用户全方位娱乐需求，并结合市场运营策略；而在2017年，爱奇艺则从会员内容和服务提供，跨越到价值理念表达。

爱奇艺表示，消费升级已经成为“新常态”，娱乐作为全民消费型服务也不能例外，并释放出庞大的消费需求。当这一庞大的市场开始更新需求结构，将腾转出巨大的空间，不断创造新的消费观和新市场。此次爱奇艺首席会员非凡体验官和新生活主张的推出，价值不仅在于提升用户对品牌的忠诚度和黏性，更是爱奇艺对用户心理需求的挖掘和表达。

业内人士认为，当下年轻人的思考和表达方式都在发生剧烈变化，对服务的需求也超越了基本的使用价值，品牌价值成为年轻人选择服务的关键因素。目前会员已经成为各个视频平台的重要一部分，也是塑造核心竞争力的主要方面之一，内容虽然是吸引会员的关键因素，但若只有内容而没有好的服务也会削减会员的黏性，这意味着视频平台一方面需要保证内容资源的硬指标，另一方面还要提升服务质量的软性能力，从软硬两方面共同增强自身竞争力。