2017年是中瑞旅游年。随着中瑞旅游年的开启，瑞士游将继续走热，预计在瑞士酒店过夜的中国内地游客数将超过144万人次。而且，由于2022年冬奥会的临近，瑞士冰雪旅游资源也成为吸引中国游客的一大卖点。此外，瑞士自然资源丰富，环境优美，徒步、骑行等户外项目也比较适合自由行游客。但同时，对于不驾车的游客来讲，瑞士的公交站点设置不明显。且路牌多为法语、德语，应设置更多英文路牌、指示牌，提高对中国游客的语言服务。

自由行市场渐升温

随着近年来旅游消费习惯的改变，国内出境游客也逐渐从之前的观光游向深度自由行转变。瑞士国家旅游局近日作为合作伙伴之一，与滴滴租车联合发布海外自驾资讯集合《全球自驾指南》。据了解，该指南中包括了瑞士国家旅游局推荐的“瑞士环游之路”作为最具瑞士特色的自驾路线及沿途的景点、餐厅、酒店等信息。

2017年，中瑞两国举办中瑞旅游年。随着北京2022年冬奥会的临近，冰雪旅游持续升温，中国游客对瑞士冰雪旅游资源更加青睐。中国目前是瑞士第四大旅游客源市场，预测2017年在瑞士酒店过夜的中国内地游客数将超过144万人次。此外，2016年，赴瑞士旅游的中国游客选择跟团游的占比达到88%，预计2017年前往瑞士自助游的出游人次将显著增长。

为吸引中国游客赴瑞士旅游，2016年，瑞士在华大规模新增12个签证中心。瑞士旅游局方面介绍，中国游客可在15个城市办理签证手续。航运方面，瑞士国际航空公司夏季有每日直飞苏黎世航班，6月7日起，国航开通北京－苏黎世直航航线。

多样化资源引四季客流

业内人士认为，除众所周知的冰雪旅游资源外，瑞士的自然景观资源和人文旅游资源都较为丰富。所以，从整体旅游资源来看，很难找到“盲区”。

瑞士4000米以上的高山多达40多座，其中最著名的就是阿尔卑斯山区，常年白雪皑皑。瑞士拥有1800多个天然冰川，可满足滑雪爱好者四季滑雪的需要。其中，冬季旅游热度较高的度假目的地包括达沃斯-克洛斯特斯、圣莫里茨地区、英格堡-铁力士山、少女峰地区、日内瓦湖区、采尔马特、莱克斯、日内瓦等，游客可按照滑雪、冰雪爱好者的不同需求选择。

瑞士山区随着纬度高度的降低,气候从寒冷向温暖过渡,这种“立体气候”成为一大特色。所以在雪山、冰川之下，湖泊、河流、温泉、奇峰也是瑞士得天独厚的自然景观。对自由行游客来讲，徒步和骑行成了最合适的旅游方式。

需增强中文服务能力

多位赴瑞士自由行游客坦言，瑞士的公共交通服务存在一些不方便之处。尤其是需要搭乘公共汽车的游客，很难在目的地找到公交站点，而且每班车次之间间隔很久。因此，业内人士认为，瑞士可适当改善公共交通的细节服务，比如，设置更明显的公交站点，在旅游旺季需求增长时，增加公交车次，以方便区域内短途游客出行。

同时，瑞士火车系统较为发达，遍布全国，这增强了境内中长途目的地间的可达性。但上述游客认为，瑞士火车出行成本较高，同样的里程，价格要明显高于我国高铁。此外，自驾车游客告诉北京商报记者，前往一些景点可按照指示牌到达，但许多指示牌上只有法文、德文，并没有英文。在业内人士看来，随着越来越多的中国自驾游客赴瑞士旅游，瑞士可优化更多语言服务。据了解，瑞士也正加大对中国游客的中文服务能力，比如，在主流酒店增设中文服务，为部分瑞士游船招募中国船员等。

北京商报记者 关子辰 左靖远