解码前海人寿的战略转型、创新基因与公益精神

———“回归保障”主旋律下，深度解读前海人寿如何深耕保险主业，传播保险大爱

善举创造和谐，爱心传承美德。借助7·8全国公众保险宣传日的契机，保险行业迎来了关于回归风险保障传递企业责任的一次“大考”。

作为保险行业的后起之秀，前海人寿保险股份有限公司日前斩获了“2017深圳保险业最佳公益大奖”，成为新的行业标杆。在短短几年时间内，前海人寿完成了华丽的转型蜕变，不仅回归保障本源，也雕琢出了完美的公益形象，向社会传达了满满的保险正能量。那么，前海人寿是如何理解并践行深耕保险主业的理念？在传播保险大爱征程中，前海人寿又如何铸成锲而不舍的公益精神？本文将对转型中的前海人寿进行一次全方位的解码。

深耕主业

践行“保险姓保”，价值转型彰显成效

前海人寿自2012年2月成立以来，对保障型险种开发持续投入，率先设计开发了老人防癌险“孝心保”、填补市场空白，创新推出了“一人投保，全家收益”的“家庭保单”，真正实现家庭保额共享。

2015年，为契合行业发展规律和国家对保险业发展要求，前海人寿推进战略转型；2016年，公司加快转型速度，不断提升经营能力和市场竞争力。

2017年，围绕着“保险姓保”、回归保障的主旋律，前海人寿将这一年定位为“转型年”。公司从经营管理理念、经营管理目标，通过晨会、培训、宣导、考核等多措并举，将思想和行动统一到深耕保险主业上来。尤其是近期保监会下发了一系列监管文件，公司高度重视，组织了专题学习讨论，统一思想，自查自纠。前海人寿以钢铁般决心推进转型，确保整体上步调一致，管理有效，严格落实监管要求。

数字最有说服力。根据保监会最新公布数据显示，2017年1至5月，前海人寿原保费188.72亿元，在全国寿险行业排名第18位；规模保费190.60亿元，在全国寿险行业排名第22位。其中，前海人寿原保费收入占比接近100%，公司转型初见成效。

展望2017年下半年，相关人士告诉笔者，前海人寿将继续坚决落实各项监管要求，提高深耕保险主业的能力和质量，提高公司发展水平，为客户提供更多更丰富的保险产品和服务。

扎根深圳

创新是前海人寿骨子里的血脉与基因

保险行业风云变幻，创新转型者层出不穷。深圳是改革创新的热土，拥有开放、包容的血脉，也正因为这样独特的文化，才孕育了腾讯、华为、平安等一大批优秀企业。前海，作为特区中的特区，享有“深港合作区+保税港区+自贸区”三区叠加优势，国家和深圳市委市政府均寄予前海期望，希望前海通过创新引领发展。

矗立于前海这片人杰地灵的“风水宝地”，前海人寿作为首家总部注册在前海蛇口自贸区的全国性创新型金融保险机构，将创新发展作为自身历史使命，不断夯实创新发展根基，践行创新发展战略。

相关人士介绍，成立以来，前海人寿秉承“合规稳健、专业创新”的发展理念，积极探索保险公司专业稳健的发展路径。

以互联网的应用为例，前海人寿积极拥抱互联网+、大数据、云计算等科技应用，不断开拓销售渠道、通过精准营销提高销售效率，此外，前海人寿通过科技运用提高投保、保全和理赔等运营效率，为客户提供更加便捷、周到的服务。

前海人寿深知，保险产品是公司的核心竞争力，互联网、大数据的应用关键是改变了保险产品定价方式。公司充分运用互联网、大数据分析基础，通过分析找出客户常见的重大疾病和多发轻症，有针对性开发设计保险产品，力求前海人寿产品更具有针对性、更加满足客户需要。

创新是前海人寿骨子里的血脉与基因，而优秀的人才队伍是公司保持创新能力的基础。前海人寿打造了一套成熟的人才选拔、培养、储备机制，建立了行业领先的薪酬、福利体系，为公司发展和转型提供人才保障。公司连续三年获评“最佳雇主”等奖项，在人才引进、培养的过程中，不断提高公司创新能力，落实供给侧改革的能力和为保险行业做积极贡献的能力。

大爱无疆

爱心接力，前海人寿践行公益反哺社会

保险是一种传递爱心的行业。只有大爱无疆，不忘初心，企业责任才能彰显，历史使命才能兑现。在当下的时代，保险公益正成为有责任有情怀的险企的必修课。在关乎公益的企业使命中，前海人寿成为保险行业在公益道路上的一位锲而不舍的践行者与先锋。

实际上，保险本身具有“风险共担”的行业特征，延伸来讲，本质上就是“扶贫济困”。

前海人寿以“为国人提供一流人寿保险服务，保障国人拥有体面而有尊严的生活”为使命，不断提高客户服务能力和服务水平。

从公司成立的第一天起，前海人寿就将公益融入到企业文化的DNA里。在工作机制上：公司经民政局批准成立了前海人寿公益慈善基金会，并全资捐赠1000万元作为原始基金，旨在推动扶贫济困、关爱青少年成长、弘扬绿色环保等社会公益慈善活动；此外，公司设立了员工爱心团队，定期组织员工参与各种公益活动。

而在公益模式上，前海人寿通过总分公司联动的模式，定期与不定期结合，根据教育扶贫、产业扶贫、救灾援助、创新绿色公益等不同公益版块，探索多种公益慈善形式，从一点一滴做起，传播保险大爱。“感恩社会、服务社会、回馈社会”已成为前海人寿企业文化的一部分，成为前海人耳熟能详并“从我做起”身体力行的行动。

截至目前，公司累计对外捐款数千万元，向贫困学校、灾区捐赠“电脑室”数十个、图书数千册、爱心小书桌数百套，扶贫慰问两百余次……未来，前海人寿将继续践行公司公益理念，以实际行动回馈社会，在社会公益慈善事业的蓝海继续扬帆。

●风采掠影

百花齐放，前海人寿积极投身7·8保险公众宣传日

公益文化，是一份爱心，更是一种慈善风尚。2017年7月8日，是第五个全国保险公众宣传日。自2013年以来，“7·8全国保险公众宣传日”已成为保险业普及保险知识、倾听公众心声、提升服务品质、塑造行业形象的重要宣传节点。

在这个保险业最重要的节日里，前海人寿积极响应号召，围绕今年“远离贫困，从一份保障开始”的宣传主题，总分联动，深入贯彻执行，通过组织开展“7.8公里扶贫公益跑活动”、“保险为生活添色彩活动”、“五进入”、“扶贫成果图片展”等新颖丰富的活动，向社会公众传递保险知识，普及保险理念，展示前海人寿勇担社会责任的良好企业形象。

在“保险公众宣传日”活动期间，前海人寿全国各分支机构积极行动、创新形式、注重实效，系列主题活动在全国遍地开花，并通过活动深入了解社会公众的保险需求，受到当地监管机构及市民的认可。

前海人寿广东、湖北、江苏、上海、深圳、珠海、东莞等分公司等组织的“7.8公里公益跑”活动，从分公司领导到内外勤员工积极相应，同时号召客户及市民的积极参与，并创新性组成“扶贫公益跑团”，体验运动带来快乐，展示保险功用和保险人的良好精神风貌，同时为扶贫公益贡献一己之力。其中，据统计，截止7月8日17点，前海人寿广东分公司累计贡献里程数共计11248.51公里。

在“五进入”活动组织方面，前海人寿上海分公司在上海黄兴公园开设义务咨询展台，为现场市民朋友进行保险咨询、答疑解惑，并赠送精美礼品，上海市保监局局长裴光及上海同业公会秘书长赵雷亲临上海分公司展台指导工作，了解活动情况。

前海人寿广州分公司、中山分公司、珠海分公司等围绕尊老关爱、关爱弱势群体主题，深入社区等开展“五进入”保险公众宣传活动，宣导保险理念及咨询服务的同时赠送物资，传递关爱，传播行业正能量。

前海人寿苏州分公司参加由苏州保险协会组织的地铁站公益宣传活动，通过发放填色卡及宣传折页等，让更多的市民了解保险的作用及意义；前海人寿广东分公司及下辖机构开展“保险为生活填色彩”活动，吸引众多市民关注，推广保险理念；湖北分公司组织公司员工参加“保险，让生活添色彩”活动，用手中的画笔为办公职场增加一抹亮丽风景，共同营造浓厚的宣传活动氛围。前海人寿梅州分公司等开展“扶贫成果图片展”，展示自开业以来在公益慈善方面的沉淀和积累。

●行业观察

监管严字当头，深圳保险业需要标杆

从今年以来，“回归风险保障”已然成为保险业的主旋律。作为金融重镇，深圳亟须做出表率树立标杆。

毫无疑问，前海人寿是践行国家战略的典范之一，在回归保障本源、寻求价值内涵、履行企业公民责任等方面都尽善尽美。在前海人寿等一批险企的引领之下，保险公益文化在深圳可谓蔚然成风，更成为一种慈善风尚，涤荡着每个人的心灵，洁净着社会的每个角落。更多保险人的善行义举叠加出来的强劲声音，推动了社会公益事业的向前发展。

可以说，深圳保险业用切实行动大力响应了“保险姓保”的要求，找到了保险行业回归保障的真正意义所在。可以说，深化经济改革需要保险业的同仁不忘初心，发挥巨大的作用。

●企业声音

张金顺　前海人寿副董事长

“深耕保险主业不仅仅是监管政策的要求，更是前海人寿自成立以来持续健康发展的内在需要和动力。”

“前海人寿正在推进从以产品为中心到以客户为中心，提供标准化服务为主到提供定制化服务为主的转型。”

“保险是传播爱的行业，感恩社会、服务社会、回馈社会是前海人寿企业文化的一部分。”

转自《南方都市报》