高德福

喜家德创始人

一个连锁企业离不开标准，没有标准那就是小吃部。

喜家德只售卖5款水饺，却能做到款款日销万盘。15年间开出450家门店、拥有7000名员工，足迹从东北外延到华北各地。严格的标准化无疑是成功的秘诀之一。一盘饺子规定是360克，15个饺子，只允许2克以内的偏差，其中招牌产品虾三鲜水饺，虾仁需要手工挑选3次，韭菜要经过9道工序，鸡蛋要经过245秒的低温精炒，才能做成这一盘饺子。

霍华德·舒尔茨

星巴克董事会执行主席 

星巴克所到之处并不是都能一夜之间获得成功，而是通过对星巴克所坚信的核心目标和我们的热情坚持，以人为本，并认可你只能通过超越员工的期待，才能最终实现超越顾客的期待。

今年4月，霍华德·舒尔茨正式卸任星巴克首席执行官一职，并将工作重心转移至全球臻选咖啡门店的创新、设计和发展上，以及致力于星巴克的企业社会责任事务等方面。卸任后首次访华，舒尔茨主要是为了宣布一项“父母关爱计划”——所有在星巴克中国自营市场工作满两年且父母年龄低于75周岁的全职员工都将享受由公司全资提供的父母重疾保险。