4月20日，麦当劳在中国“互联网+”数字经济峰会上正式发布“i麦当劳”的微信小程序。即日起在麦当劳全国2400多家餐厅，顾客可以在柜台手机支付时使用这一微信小程序进行积分及产品兑换。

“提升顾客体验是麦当劳的核心目标。在麦当劳看来，顾客体验不仅仅是提供热而新鲜的美食，还包括享受到的服务，以及点餐、支付、取餐、用餐全过程中的体验，不论是在餐厅内还是餐厅外。”麦当劳中国副总裁、首席市场官须聪在中国“互联网+”数字经济峰会小程序论坛上表示。

麦当劳从2016年起开始推动“未来2.0”战略：通过触屏自助点餐机、双点式柜台、送餐到桌等一系列硬件和服务，为顾客提供数字化、人性化、个性化的体验。今年上半年，全国将有超过1000家麦当劳餐厅完成“未来2.0”的升级。

北京商报记者 徐慧