北京消费结构明显转变，服务消费比例提升，生存型消费正在转向发展型消费。在北京进入消费品质提升的全新阶段下，“总消费”的概念应运而生，由商品消费（社零额）和服务消费组合而成。北京市统计局1月22日发布的数据显示，2016年，北京实现市场消费总额2万亿元，同比增长8.1%。北京市商务委主任闫立刚表示，在消费结构调整、供给侧改革的大背景下，北京消费市场中品质消费特色正在凸显。

品质消费新阶段

在消费结构调整、供给侧改革的大背景下，北京消费市场中品质消费特点凸显。

从全国来看，北京较早步入消费品质提升新阶段，适应服务消费需求旺盛、增长迅猛的供给需求新变化。据统计，2016年，北京实现市场消费总额2万亿元，同比增长8.1%；其中服务消费8921.1亿元，同比增长10.1%，增速比商品消费增速高3.6个百分点。服务消费在总消费中占比达45%，对市场消费总额的贡献率达55%，呈现出较大的发展潜力，为带动首都经济稳定增长、促进经济转型发挥了重要作用。

大部分消费者已从“基础消费”上升到“品质消费”阶段。在家电与消费电子领域，追求“品质消费”的趋势十分明显，直接表现在越来越多的家庭和个人愿意为高端产品买单。

品质服务备受关注，尤其在电商方面，人们从对产品的购买上升到对售前、售中、售后服务的体验要求。首先，能提供品质服务的流通渠道受到消费者欢迎，信誉和服务好的平台增长更快。如今越来越多的消费者将倾向于通过更加可信、便捷的渠道购买品质商品，具有良好信誉、正品率高、货物来源可靠、售后服务有保障的B2C平台销售迅猛增长。同时，送货上门、半日达、限时达、就近退货、上门退货等提升消费体验的服务也受到消费者的普遍欢迎。

另外，通过提高服务质量，提供高品质的旅游、文化、住宿、餐饮、休闲、体育、家政、养老等生活服务的企业，以及通过提升增加服务便利，提供上门送餐、上门洗车、上门回收、上门洗衣、上门美甲等便捷服务的企业，将会显著提升服务体验，带动这方面的服务消费继续快速增长。

多渠道格局

2016年是北京着力发展、升级生活性服务业行业水平的一年。来自北京市商务委的数据显示，2016年，北京新建“一刻钟社区服务圈”106个，累计达1342个，完善便民商业网点体系；新建或规范提升便利店（超市）、蔬菜零售、末端配送等各类便民商业网点1700个，累计建成社区商业便民服务综合体28家。全市网点连锁化率提高5.2个百分点，城六区基本实现蔬菜零售、便利店、早餐等8项基本便民服务社区全覆盖。

根据不同年龄段消费习惯不同，北京形成了多渠道消费的格局。北京一方面鼓励传统商业服务企业“触网”，借力电商平台探索发展线上业务，“互联网+商业”供给新模式不断涌现；另一方面，鼓励电商企业开拓线下发展渠道，增强消费体验和服务能力，实现“电商”与“店商”互补发展。消费渠道的日渐丰富和畅通，为消费者增加了更加优质的购物体验。在2015年11月开展的节能产品补贴政策中，不只传统零售企业参与其中，首次有电商企业参与加入。

此外，对于完善生活性服务业行业规范方面，2016年北京首发生活性服务业行业规范。其中包括，制修订蔬菜零售、连锁便利店和家政等11个行业（业态）的24个规范；建立首批含173家企业的北京生活性服务业品牌连锁企业资源库，确定奥林匹克中心区等8个第一批生活性服务业示范街区。

消费结构转型

闫立刚表示，2016年北京消费结构中服务消费增长迅速，占市场消费总额45%左右，增长幅度高于商品消费3.5个百分点。2016年消费结构中增长比较快的一个是服务消费，比如文化、旅游、休闲；另一个是商品消费中的餐饮消费增长比较稳定，电子类产品增长也比较快。消费结构的转变明显。

近年来服务消费比例提升，2016年，北京服务消费实现质的飞跃。相关数据显示，2015年，全市服务消费增长10.5%，高于商品消费3.2个百分点；2016年，服务消费同比增长10.1%，高于商品消费3.6个百分点，服务消费占全市市场消费总额的比重达到44.8%，对总消费增长的贡献率达55%。

此外，随着生活水平提高，主要消费群体发生改变，北京的消费方向逐渐从生存型消费转向发展型消费。2016年，吃穿类商品占社零额的比重为28%，较“十二五”初期降低近5个百分点。满足更高发展需求的使用类商品，占比由“十二五”初期的59.1%提高到目前的67.5%。信息消费、文体娱乐消费、绿色消费快速增长，通讯器材类商品零售额同比增长8.8%，体育、娱乐用品类商品零售额同比增长21.1%，新能源汽车类商品零售额同比增长2.7倍。满足更高品质需求的发展型消费快速增长。

市场低开高走

2016年初，北京市消费市场受多重因素冲击，去年1-2月社零额累计增速骤降至1%。近日，北京市统计局对外公布的数据显示，上半年，受国际形势和国内经济规律性放缓的影响，消费者信心指数小幅降低；下半年，随着各项改革措施逐步落实和推进，消费者信心指数稳步回升。2016年四季度，北京消费者信心指数为106.8，环比上季度提高1.3点。

北京市商务委方面认为，在网上零售拉动力减弱、传统企业艰难转型、新的消费热点尚未形成、支撑消费增长的基础需进一步夯实的情况下，2016年消费市场开局不利。

对此，北京市商务委全年先后出台、发布了《提升生活性服务业品质促进消费增长措施》、《关于进一步促进连锁经营发展的意见》、《关于鼓励传统商业连锁企业开展促消费工作的通知》等，旨在刺激消费，形成消费市场内生动力。

2016年12月12日，北京市商务委启动为期1个月的2016北京跨年促销节。据了解，此次跨年促销节带动北京全城消费超140亿元，不同业态的企业实现客流量同比增长最高达200%，销售额同比增长最高达411%，给促销企业带来了不俗的销售增量。

北京商报记者 吴文治 王维祎