“跨境电商2.0向哪看？”互动论坛

主持人：中国贸促会研究院研究员 赵萍

Hedwig Wassing

欧盟电子商务协会执行顾问

王炯昊  聚优澳品COO 

李  亮  苏宁国际电商经营中心副总经理

朱  磊  北京邮政速递物流公司总经理助理 

刘  寅  小笨鸟总裁

徐志豪  海航云商董事长兼首席执行官 

罗振立  易单网副总裁 

主持人：今年，跨境电商出台了一系列新政，每一个变化都牵动着公众的神经，改变着传统零售业的格局。如果说依靠代购的海淘阶段是跨境电商1.0，那么在如今的2.0时代，跨境电商行业将如何起飞？同样，在出口领域，出口跨境电商快速增长的1.0时代已成为过去式，精细化管理、更高效的让中国制造走向世界成为跨境电商2.0时代所要思考的问题。

我们马上请出互动环节的“学术主持”，在外贸、消费领域有着多年深入研究的中国贸促会研究院首席研究员 赵萍老师。有请赵老师。我们也同时有请参与互动论坛的嘉宾。他们是：欧洲商务委员会执行顾问  海德维奇 沃森（ Hedwig Wassing）、海航云商 董事长兼首席执行官 徐志豪、         北京邮政速递物流公司 总经理助理 朱磊、小笨鸟 总裁 刘寅、易单网副总裁 罗振立、聚优澳品COO 王炯昊、苏宁国际电商经营中心 副总经理 李亮。把舞台交给赵老师。

赵老师：今天请业界很多精英到场，特别是平台的掌门人，还有我们欧盟协会的专家，今天在这里我们首先要来探讨第一个关健词，就是税改。关于税改，4月8号我们国内的人讨论的非常多，专家、学者、企业、政府，大家的观点不同，我们很想听听除了我们国内人表达完自己的对这个税改政策的观点之外，请Hedwig Wassing先生，请您评价一下中国跨境电商新政税改政策，您态度是什么？是支持还是反对，欧盟在这个方面的侦测与我们国家有什么样的不同？

Hedwig Wassing：税收实际上我对这方面我并不是一个专家。但是一般来说，在目前的跨境电商中有很多的一些壁垒，包括一些像税收方面的还有一些海关的一些税收和一些壁垒。那么商户可能有一些阻碍没有非常好的衔接。那么我觉得在贸易的规则这方面，我们应该在不同的国家中有更好的协调。那么最近没有成立好，成了一个问题。

主持人：我还想问第二个问题，就是在欧美是否按照一般贸易方式监管跨境电商，在税制方面一般贸易合跨境电商有什么区别？谢谢。在欧美对于一般贸易和跨境电商是否是一样的监管方式？

Hedwig Wassing：那么我跟大家讲到，这不是我们的一个专场，这是一个非常技术的问题对我来说。

主持人：第二个问题给聚优澳品COO王炯昊先生。跨境电商税改涉及到很多澳洲的产品，比如奶粉、化妆品，这些商品到中国以后，税改之侧出台之后，对咱们有没有在业务上产生一定的影响，如果有影响，咱们是怎么应对的？

聚优澳品：我们聚优澳品在经贸过程中有B2B和B2C环节。我们4月8号凌晨执行税改，所以造成了我们很多下游的采购商，他们进的一些奶粉、保健品这一系列的商品在海关被堵截了，也就是说他们进了大批量的商品，可能是奶粉不能在保税区销售，这样对他们在4月份到5月份的销售会近80%的销售额会受到影响。但是对于我们来说本身，因为我们也是跟国内保税仓不太一样，我们是境外仓，我们走直购方式，不受约束，给一些大型网站采取的联动措施，将现在不能售卖的商品进行卖发，我们从海外直邮的模式。税收政策对行业整体的普调，所以大环境的变化对所有的人是公平的，唯一的其别在于我们用直购方式局面了整个政策对行业的冲击。

主持人：主席呢，跨境直邮模式在现在的新政条件比较有一定的优势的模式。

聚优澳品：对。

赵老师：对于保税模式可能受到很多的影响，有限制。我的第二个问题就是咱们可能也有一些企业也是做跨境进口的，而且做的每个商品的单品货值不低，给苏宁李亮的问题，苏宁以前重点做3C产品，在计划各个不断增加自己的品牌，特别是苏宁云商逐渐做大做强，我们在进口过程当中我们是否还以3C为主？

苏宁：是因为，3C我们有优势，我们苏宁有别其他的进口的，跨境电跨境电商平台，3C是我们强势的，但是目前我们在母婴、保健等商品建的比较完整了供应链，特别是苏宁海外购在香港、美国和日本有分公司做当地的直采，给消费者提供更加多样商品选择。

主持人：苏宁进口采取保税进口还是直邮还是一般贸易模式？

苏宁：目前我们由于直邮和保税进口都有的。

记者：都是涉及到保税进口有两大类产品，一个就是3C产品，很多3C产品客观单品获值超过2000元人民币，面对这样的限额，我们3C产品怎么应对？

苏宁：本身3C也分很多品类，有一些像我们现在比较热卖的一些小的生活家电，它很多的单价不超过2000，其实新的税改对于整个的消费者所承担的成本要降低的。所以这部分商品我们还是有很大一部分放到保税区，超过2000，我们还是采用直邮方式做。

主持人：现在从保税转直邮肯定是新税改以后很多企业的一个变通方式。第二个就是针对新政的品类就是你刚才提母婴产品，很多跨境的母婴产品都是属于一般贸易不做的，而且不需要通过备案制和注册制进口，我们销售的母婴产品是不是很多也是没有在中国做过备案和注册的呢？

苏宁：没有，因为消费者属于整个的母婴产品的认识，更多希望是原场地，原包装的商品，特别是奶粉，虽然很多的国际大的品牌也他自己的品牌，但是消费者一部分希望购买原来包装的部分。

主持人：您的答案和很多跨境电商母婴电商一样，对于咱们来说我们是否母婴产品有所调整？

苏宁：还有一年过度期，在奶粉因为和其他商品不一样，奶粉的品类，卫生部对于整个的规定会比其他的保健品或者化妆品在新政实施过程当中有一些区别，所以在这个品类他的过度期先对更长。

主持人：我们国家对跨境电商新政有一些调整，对于配方太分延迟到2018年6月1号，在这之后我们的产品有所调整吗？一个企业只能申请三个品牌，九个配方，未来是否只能是这样的规制内进行我们的工作？

苏宁：两年时间做真个的布局，不光是我们的电商的企业的布局，更重要的这些奶粉的品牌的品牌方他们对于中国的布局思路，我们积极和这些品牌方沟通，之后他们影响面对中国消费者，这是我们的政府以及销售通路各方来讲共同面对的课题。

主持人：关于第一个税改的相关的问题，我们暂时告一段落，下面进入第二个关键词就是：通关，一般贸易在通关方法进口时候涉及的问题可能有很多不同点，首先跨境电商它的这种少货模式，特别是一些平台电商它平台上很多网点是通过海外零售店和代理商扫货这样的模式，获得通关单难度很大，因为想获得通关单要获得产品证，他要把产品销售国内企业或者个人，因此不可能提供原场地证，对于跨境电商来说没有原场地证想去申请保管单也是非常难的，另外一方面，对于国内的跨境监管的部门，咱们的海关来说，对跨境电商有新的入口，可能也需要一定的时间，毕竟原来跨境电商申报都不是通过一般贸易方式的入口来的，因此我就想了解一下咱们跨境电商在通关过程当中，可能会面临什么样的困难？刚才我谈的这些更多是跨境电商进口方面面临的挑战，那么我们在座的也有跨境出口的企业，所以我下面一个问题是给罗振立先生，我们很多商品进口过程通关想取得原场地真很难，对于我们主要做建筑材料之类的出口。

罗振立：主要是材料和设备的出口。

主持人：这种模式出口其他国家是否也遇到同样监管问题，如果我们出口在通关过程当中有相关经验，也可以供我们借鉴，咱们在通关时候是否也遇到同样的问题，如果不是同样有没有其他的问题？

罗振立：因为我们是做一个以前是做得一般贸易的外贸公司转型来的，我们的出口跨境电商客单价比较高，我们没有低于一万美金的定单，我们的货基本上都是走正常的海关保关手续，我们完全按照中国要求，每一批货有原产地证，我们在09年我们公司实现了再现声称原产地证，也就是我们公司的系统和原产地证签发机构我们做了一个系统的对接，现在每一票货都是自动生成原产地证，效率上有很大提升，这个东西有一点借鉴作用。因为我们做的比较早，因为本身公司有信息化技术，系统接的上，这是两个方面的因素。所以对我们来讲不是问题，但是我相信也许有一定的参考价值。

主持人：可能外国的专家发言权，下面的问题给咱们欧盟的专家Hedwig Wassing先生。请问一下，如果中国商品进入欧盟的话，通过跨境电商方式，把商品卖到欧盟，那么在税收方法和保关方法具体规定，您可以介绍一下吗？

Hedwig Wassing：我们作为消费者在欧洲做定单，其实我可能一开始不知道是中国的产品，我就先看价格吸引我，产品本身吸引我，我不知道他是中国的，两周之后付款，我知道一些信息，我不知道他们有什么样的规则，但是有的时候过程当中他们我去收这样的税收，所以说这个到底是怎样执行什么样的政策的话，我也不太清楚。

主持人：中国买东西也会通过海关的进入欧盟，他不知道规则是什么，我们继续问中国的懂行。对于通关过程当中面临的问题，最主要和物流相关，我们知道在跨境电商经营过程当中，中国邮政一直是扮演一个特别重要的角色，无论在出口和进口，在跨境直邮过程，很多产品运到中国都是靠邮政，中国的平台销售出去也离不开邮政，我们下面的问题给中国邮政公司朱磊先生，在跨境电商出口、进口方面，我们的服务有什么不同，你简要介绍一下。

朱磊：作为唯一的物流企业感觉很荣幸，刚才我的同时齐涛给大家很好的阐述了，其实作为百年邮政大家知道是服务民生的，那么它队对于服务个人，最早的C2C，B2C有天然优势，包括刚才介绍的轻小件，2公斤之内量这么大，一天从北京出去30万件，还有EMS，还有易邮宝，每天从北京出去的小件大概在60万件，是什么概念？折合成吨的话大概是200多吨每天要出去。实际上他就是因为长期以来各国邮政它服务民生，可以说每个国家的邮政的投递把握触角最深，对于个人投递很方便，老百姓很认可我们。

另外一个特点，邮政是跨境里面的一个很特殊的一个渠道。大家知道可能有国际的货运渠道，国际快件渠道，还有国际邮政渠道。每一个国家直邮当地的邮政的政府部门，他有行使在当地接收国外的邮件，并且寄出邮件，同时当地的各个国家的海关，检验检疫部门，都在邮政的口岸驻邮局办事，这个跟任何其他渠道不一样。所以大家会感觉邮政在C2C，B2C发展的时候给我们带来新的生命。

主持人：我们邮政开始拓展国际业务之后，服务跨境电商平台，与国内的电商相关的速递业务，哪一个更有前景？

朱磊：都有前景，国际趋势和国内很温和。大家想象02、03年，咱们国内的电商刚起步的时候，基本上就是已淘宝C2C，进而有了淘宝商城，有了有品牌的公司的好东西在网上出现，大家不太敢不买家用电器，但是现在大家看看目前的生活，基本上你想到的，能买到的已经在网上买到，大家有了信任的这种媒介通过互联网。跨境电商也在走这个路程，目前的阶段正好就是在淘宝商城进入天猫的这么一个阶段，不管在座的很到优秀进口企业都在谈到外国好的产品，有品牌的产品进工作，中国好的产品也逐步通过邮政渠道，也能看到一些好的品牌走出过国门，现在有了一些像集货仓，进口口岸仓，在当地布局，做海外的仓。很多电商都在国内电仓，甚至建云仓，现在的跨境电商也在走这个路程，也在走这个集货仓加本地落地仓，在当地的国家去建仓，这么一个过程之内。

主持人：关于海外指，顺风还有其他公司也建了，在海外仓竞赛过程中，我们的邮政的优势在哪里？与他们思路有什么不同？

朱磊：基于我们邮政的特色，我们觉得还应该多跟同行，包括我们的一些上、下游客户学习海外仓怎么建立，刚才有大龙网总裁说到，目前我们在B2B、B2C有优势，大家怎么把传统业态转换成跨境电商的新业态这么一个过程中。那么海外仓在我们总部也在美国、澳大利亚、日本等第建了海外仓，包括跟一些电商平台一起电B2B，包括像林德公司非常好的在德国的一些保税区的仓，都有合作的空间在里面。这一点我觉得大家有很多的合作的空间。

主持人：有竞争也有合作，形成了比较好的电商生态。那么我们知道刚才提到海外仓，很多电商发展B2B等模式，人们努力做使供应链、渠道扁平化，减少成本，让价格有国际竞争力。问一下小笨鸟公司的总裁，因为小笨鸟据我们了解，它主要做第四方平台，而这个平台就是作为第三方平台的第三方平台，我个人的理解，在这样的情况下，这就意味着在第三方平台之外又多了一个平台，是不是这个渠道多了一个环节呢？那么您怎样看第四方平台与滑道扁平化趋势。

小笨鸟：因为我们作为出口型跨境电商，我既然想出口，一定要把这个产品卖给当地，比如我卖给美国或者欧洲人或者俄国人，刚才林德总裁讲的时候提到，他把中国的产品往前移，我们做的是把中国的平台往前移，也就是说举例子，我老认为在国内瘩一个平台卖给境外不是特别的顺畅，所以我们是直接就跟境外，因为每个国家每个地区有一个比较熟悉的平台，比如美国有亚马逊等等，中东也有平台，小笨鸟做的是把这些我刚才提到的平台全部整合在一起，中国的供应商可以通过我们一个平台，向全国45个国家同时发出去，这是我们的优势。恰恰相反，不是说增加了成本，反而更加直接把中国的产品对外销售出去。

主持人：这就是外国的消费者或者客户想见到中国的产品，不用懂中文，通过小笨鸟可以找到中国，甚至世界其他国家的平台，只要销售中国的商品都可以通过小笨鸟找到。那么现在中国有很多卖家，不止在中国的平台进行销售，好多人在亚马逊等其他的国外的跨境电商跨境平台销售或者出口产品，小笨鸟是否也做写方面的中国，我们的平台，国内、国外有多少在品太上？

小笨鸟：国际平台一共合作45个国家的75个站点，跟我拇统一合作，然后国内的物流和我们的配套测试，比如支付，我们和林德是合作伙伴，不仅在国内也在德国还有其他地方也有比较好的合作。

主持人：说到电商平台，人们说想拿到投资获得怎么样，那么一个特别重要的指标就是流量。流量高的估值高，流量高的广告多，对我们平台来说提供了一个语言方面特别好的便利，可以说一站式购买中国商品很方便，我们下来为外国用户关注的程度怎么样，我们在外国的流量怎么样？

小笨鸟：我们是一个平台中的平台，是个整合平台，所以我们在世界的买家面前它是隐性的，也就是在境外的购买者在他本地的平台在采购的时候看不到我们。所以做成这样大家购买的时候没有任何的陌生或者是不熟悉，不信任的感觉。那么在这个基础上，实际上我们现在的国内供应商流量很，我们14年成立，到今年也才两年，我们15年的时候我们的出口额就已经4个多亿，今年我们估计增长200%、300%应该问题不大，去年为止把去年的数额干停了。

主持人：确实不用关注国外消费者对我们的流量，只要我们第三方平台有流量，我们的流量不愁。

小笨鸟：不管什么模式，不管什么方式方法，能不能把中国的产品卖出去，这是最关键的。

主持人：不敢什么样的商业模式，不管第三方，第二方还是第四方平台，不管是平台还是自营，对于电商来说，都离不开资本。海航执行官，很多人觉得跨境电商忧心忡忡，不做跨境电商了，作为我们跨境电商投资者或者我们重要的投资人，你对跨境电商的未来怎么看？你还会不会继续投跨境电商？而在跨境电商这么多模式当中，您最看好的是哪个模式？

徐志豪呢：谢谢赵老师，跨境电商大家都在讨论很热，现在是风口，但是为什么说新政下有变化。我理解的跨境电商是国家特殊的安排，只要比一般贸易的税率低就有商机，无论6月8号的新政提高了税制门槛，但是他依然比传统的贸易低于30%左右，这个环境下肯定有机会。再一个核心的本职不是不是跨境电商本职，本职是中国社会发展一定阶段之后，中产阶级对产品的需求很大，这个趋势不可阻挡，无论一般贸易还是跨境电商贸易，其实都会有这个趋势，虽然我们目前有一定的税制的提升，但是这个趋势不会变。所以在这个领域，我认为肯定是大有所为的。虽然在新政下大家有一些倒闭，但是核心他没有理解真正的商业本质，他是片面的追求流量，没有抓住用户的需求，这样这种模式很难持久。我们在做致力于跨境电商B2B平台，为什么做这个模式，我们本质希望大家得到优质低价的商品，这是跨境电商的本质。现在问题是大家拿不到真实的可靠的商品。第二很多海淘从零售商手里买到价格，这时候利润已经被国外的零售商赚走了，我们一直专注于这一块，跟国内的优质的B2C和中小的B2C合作，为大家供递加、保质量的商品，我们共同把苏宁：领域做好。谢谢。

主持人：我们知道海航除了做跨境电商，还做免税店，海南的一些免税店也是海航和中缅公司在经营，我们跨境电商平台的商品，价格优势高出多少？或者说这个价格比免税店低，还是比免税店高？

徐志豪：这是两个渠道，原来的免税店模式也是跨境电商跨境电商特殊安排，现在在一些新的模式下，跨境电商政策下也给了一些新的安排。其实它本质是两个渠道，它的价格本质应该是差不多的。

主持人：您感觉你们平台的价格与咱们经营免税店的价格整体上差别不大？

徐志豪：因为我们做B2B平台，供货价比零售价便宜，跨境电商是零售价，比我进货价贵一点。

主持人：这咱们进货渠道，咱们很多电商是通过扫货模式进口，咱们是货源怎么进来？

徐志豪：我们跟欧洲、澳洲、日、韩大的生产厂商和大的批发商达成了战略协议，直接自采模式，我们不去扫货。

主持人：咱们货源都是通过什么方式进来？跨境电商平台货源大部分都是扫货方式。下面请聚优澳品总裁王勇郝先生COO，咱们是扫货还是自采？

聚优澳品：中国一个需求方市场，整个大家的需求肯定是市场的主导，但是在澳大利亚是一个供方市场，你一定跟厂商和一些一级批发商这些人深度合作，有签一个长期的供货模式。然后他们才可以把货提前给到你，无论你有没有跟他说我有多少的需求方买我的东西，对于他来说，如果他的计划里没有生产这个商品，那他就是不会给你商品，因为做电商，2B还是2C还是需要长效稳定，这样的话是可持续发展，所以一定把这个平台做好一定需要商场、经销商长期合作，是长期的供货。

记者：我们是做第三方平台还是有有采购？

聚优澳品：我们自己也有采购。有平台。

主持人：自己做B2C平时有开放平台？

聚优澳品：对。

主持人：苏宁都是采取买手自采海里代理模式？

苏宁：其实整个跨境电供应链有两个方面第一个是爆品，对供应链相对有共识的平台都是采用直采，我们的母婴产品基本和品牌方建立长期的合作关系直采。还有一个市场是跨境电商目前并没有仔细的去挖的一个市场，我们所谓的长驻市场，这是大家真正长远的关注所在，海外的长驻的说品，如果一家一家去谈，一个品牌一个品牌建立官方直采渠道很难，海外的大型零售商和批发商会发挥它的优势，他在本地整合一些资源，我们和大型的超市、百货零售业建立了合作关系，我们可以更好的用这样的合作关系覆盖长驻商品，类似于海外仓加直邮这样的方式，把好的产品带给消费者。

主持人：接下来给您介绍的，咱们从代理商、批发商进货，只能采取跨境直邮模式进口吗？一般贸易监管拿不到原场地证问题。

苏宁：很多的零售商可以做贸易，本身前台面向消费者，后台也有批发业务，这样的批发业务下面，我们要求这样的他们也会配合，也会和商协会建立关系，在他们配合下我们拿到很好的单据，这里面存在问题的，像过度季节，保健品、化妆品这样的一些敏感品类适用怎样的通关方式，这个可能存在一些问题，但是如果只是产地证基础单据，既使从零售商拿货，不是扫货，而是和零售商直接合作，可以拿到单据。

记者：电商平台和一般贸易方式比较，要高于一般贸易，跨境电商平台他的发展模式多样，根据我们跨境电商统计数据来看，去年跨境电商整个的效益额达到5.4万亿，而在其中82%是出口，进口只占20%，因此跨境电商还是一个非常新生生物，新兴的贸易业态，在发展过程中面临各方面的问题，比如说政策、监管、发展模式优化和选择，以及国外和国内市场如何拓展这样的问题，而且在B2B等模式下如何发展地是不是未来也需要探索O2O这种模式，面临跨境电商的趋势，跨境电商未来你怎么看？

Hedwig Wassing：非常重要使我们的客户高兴，使客户满意才会进行购买，首先我们需要给客户相信我们的产品有相互的互信，所以我们必须要有这样的互信和信誉才能够使客户加强对于我们的依赖。所以我们需要由当地的语言，另外要当地的文化，了解当地文化也是我们跨境电商方面的一个困难。我们需要使客户满意，我们需要有比较好的商品的评论，这才可以吸引新的客户在我们那里不断的购买。

记者：您谈到品牌和信任问题，对于中国的商品，在做跨境电商过程当中如何才能提高自己品牌的影响力，如何获取国外消费者的信任，请您给出一些建议。

Hedwig Wassing：的确中国的平台是国际化，阿里巴巴在欧洲我们也知道，欧洲人都听说过阿里巴巴这样的品牌，京东也做的非常的好，京东是好的品牌。

主持人：下面请小笨鸟。

小笨鸟：我们认为进未来3到5年，我们认为出口跨境电商发展很迅速，因为我们只做出口这一部分，第二个问题很多也问，关于2C、2B模式问题，这个问题很多人问过，怎么说？2C和2B是两个不同的方向，2C和2B是两个不同的方向和领域，我认为2C集中在快速消费品里面，2B主要是工业用品，比如电信电缆、建材类、电子芯片等等这一类。这是两方面不同的，所以对于跨境电商平台对于中国的供应商，只要是选择好了，他自己的市场选择好自己的平台我相信对于国内现在一些特别是出口下滑趋势，会通过像我们这些的跨境电商起到一定的好的作用。谢谢。

主持人：易单网罗总。

罗总：谢谢赵老师，因为易单网定位出口B2B平台，我们认为跨境电商出口非常大，中国2.2亿的出口摆在那。我们讲讲易单网怎么做的，我们主要两个方面，一个抓客户需求，客户的需求在那，或者中国的产品竞争，必须把客户的需求抓住，所以我们做的一件事，我们现在全球有24个海外仓，仓虽然说是海外仓，有货、有物流、有服务笔在那，我们的利器是我们有人，我们是互联网人，每天出去扫街，我们要面签，你需要什么才能给他提供什么，或者我卖给的产品有什么问题，哪些地方需要改进，改进的方向是什么，我们把这些东西收集到我们系统会迅速反馈我们后端，就是我服务的另一端，就是我们的工厂，服务好工厂，我们国内有一个DT团队扫街，每天在工厂门口出现，告诉工厂今天我们国外客户反馈的什么信息，哪些地方需要改进，你的包装哪里不对，这样我们通过跟工厂的服务，抓住客户需求，把信息反馈给工厂，让工厂改进，不断提升我们品质服务，扩大我们市场。

我们现在从今年1到4月份我们的增量超过60%，这是一个很好的效果，这是我们在重点推这个事情的一个经验。我觉得这是一个可能是值得大家参考的东西。

主持人：谢谢。下一个。

及聚优澳品：我说一说O2O，其实O2O这块因为我们本身在保税区有展示电，但是我相等想O2O的未来和平保税店、保税区离我们居住的场所比较远，尤其是北京这么拥堵。如果可以，希望在O2O的体验的场所可以迁移，可以在北京市内真的有O2O跨境电商的场所。

第二点，我想其实所谓的O2O线上展示和线下购买不是完全体验，线下的人10个有8个人想把商品拿走，只是看看没有任何意义。体验，你无外乎就是一些气味、重量、浏览度、触感，通过图片无法传达的信息，但是解决不了我们总大的痛点，就是我想把商品拿走。其实我们会向如果有一天可以在市内或者区域内在政府监管下，限制购买，在用户在线下可以跨境购买模式，通过线上买后续的产品，以体验为主，线上的补充为辅进行O2O的改进。

主持人：对咱们的聚优澳品主要卖的是澳大利亚的产品，我们知道去年自贸协实施来来，中澳双边赦免的关税有25%以上，很多澳大利亚的消费品进入中国享受零关税的油水，有一些品类通过一般贸易方式进口呢？

聚优澳品：聚优澳品：有，我们现在真正运作的企业是以一般贸易商品做，因为一般贸易商品进的进口总额还是占八成以上，但是由于国内一般性出口，跨境商品为什么没有进中国里，是因为中国政策的因素，原来在澳大利亚很好的厂商，他们原来在进中国之后，由于一些食品和药品的监管制度的变化，使他们退出去了。所以在中国很少量的商品走这样的模式。受限制。

主持人：签自贸协定后有很多工作要做，政策要有很多的提升空间。

苏宁：我们在苏宁云店的项目做了很多O2O方法的摸索，目前假设我们现场的一些女士，陪你的老公一块逛我们的苏宁云店，可以逛3C，可以体验我们的化妆品一可以通过孕妈妈课堂做准备，海外有哪些好的母婴商品提提前了解和储备。还有我们一些类似于厨师课堂，可以学一些海外食材如何和中国的方式结合在一起，很有意思，大家在北京我们有云店，大家可以去体验一下。而且在南京我们在上周五刚刚开了目前南京地区最大的进口商品直销中心，占地2000平米，在我们的苏宁南京的清江广场店，把目前整个的进口商品一般贸易合跨境贸易结合的这样新型体验方式，苏宁的广场店都是在城市核心商圈，更加让消费者便利的买到海外进口商品。

我们跨境电商发展趋势来讲，跨境电商的发展是一个不可的逆转趋势，互联网发展以后，消费者获得了更多的信息必然有需求产生，跨境电商只是解决的一个途径。我从前、中、后三端来说跨境电商发展，后端有强力的玩家整合供应链，垂直化更加明显，而且随着资本进入跨境电商领域，从上游建设跨境电商建设。中端有更加专业的服务商提供更好的服务，品牌、营销、流量的组织以及非常重要的物流的服务。这些都是我们跨境电商在中游产业的支撑。在前端随着整个社交网络发展，社交化以及我们生活方式更多的一些变革，会形成更多的基于社群、社交方式小的一些平台，把整个的需求更加的细分化。这是整个跨境电商往这个方向发展。这是我的观点。

邮政物流：这个趋势给邮政这样的企业带来了新的春天。我看到一个数据，具体哪个咨询公司我忘了，大概是未来十年，中国的跨境电商每年的年增长率在5%以上，这是一个非常朝阳的产业。刚才赵老师提的问题比较大，我正好结合我在路上，可能大家看到四环边上贴的京交会宣传有一个理念，三个词：开放、创新、融合。我觉得未来的在物流方面一定要开放，虽然邮政在C2C上有优势，我们举一个例子，我们在我们的国际航空处理中心边上有一万平米地方，作为跨境电商示范园区，示范基地。在这个基地里头，我们不光有我们现有的邮政的产品，包括刚才有2公斤以内，包括30公斤以内的快件，同时我们希望打造一体化的，今后如果是进海外仓，走货运，包括大货怎么出，那么我们有一些易单网比较熟悉德好的清关资源公司在哪个国家也可以互相分享，我们把这个基地作为生态圈的很好的孵化器做，这是我说的开放。

创新，我觉得大家本着开放的心态，就是互信启发，就能有很好的创新的思维来拥抱新经济。我举例子，我们邮政原来大家知道进口也是很方便，但是不符合跨境电商，那么我们也是在海关检验检疫部门非常好的配合下，我们在国门商务区，我们北京邮政EMS是第一家在北京市政府尝试试点使用北京跨境电商信息平台的企业。那么这个目前我们做的就是进口。那么现在我们可以做到从国外来的商品一单到底，一次核单、一次放行，效率非常高，希望各位企业尝试使用我们，了解我们的平台。

融合，有了开放、有了创新，一定有一个非常好的融合的前景。我举一个例子，比如说我上周，我的母亲让我去北京（工美集团）在王府井大厦在他在海外的朋友买景泰蓝，说那的东西地道，后来我买了，寄过去了，当时我跟我母亲说，能不能让他通过网上现在很方便了，去定类似北京很好的工艺品，但是目前来说没有非常好的把工美集团这么好的工艺品推出该国外的平台，如果有可能，像小笨鸟很出名的做第三方平台的出口企业，如果把北京很多老字号，像工美，像咱们的一些好的品牌一块发展，对跨境电商的前景非常好。

致诚社会组织矛盾调处我知道很多品牌把中华老字号放在平台上推向海外，下面听一下海航。

海航：应该说从去年的统计数据，去年进出口额在25万亿左右，为进出口服务产生的额度应该在5万亿，这个市场非常巨大，但是在贸易的跨境电商方面还属于一个比较低的发展阶段。所以未来有非常非常多的机会，其实有非常非常多的领域需要大家去做，我们已经局部了B2B平台，外境支付，我们已经布局跟很多企业做，希望很多企业共同参与进来，共同发展，谢谢。

主持人：今天我们共同探讨了跨境电商税改问题、通关问题，跨境电商模式以及跨境电商未来发展趋势和关注重点，实际上全球的贸易人处于低迷状态，跨境电商政策属于动态条件过程中，跨境电商行业各种模式可以说百舸争流，我们希望跨境电商行业能够经历风雨，再见彩虹，为我们国家外贸稳增长做出贡献，我们在这里共同期待跨境电商行业有更加美好的未来，谢谢各位。谢谢。

主持人：我们一起在台上合影留念。

（合影留念）

主持人：感谢赵老师和各位嘉宾，让我们有机会深入地了解跨境电商的发展路径，这无疑是一片蓝海，商机无限，期待更多的企业把握住商机，也期待更多的消费者能享受到跨境电商带来的红利。

时间过的很快，两个半小时，意犹未尽。由于时间原因，今天的论坛到此告一段落。有关政策、模式、生态的话题，还将继续，期待未来有机会继续聆听各位业界精英带给我们的头脑风暴。再次提醒大家，别忘了“北京跨境电商消费体验季”已全城启动，来自全球的优质进口商品期待您的亲身体验体验。

再次感谢各位参与我们的活动，我们下次活动再见

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