近期，HotelClub好客邦正式上线中文网站，意图掘金中国。HotelClub好客邦是全球第三大OTA集团Expedia旗下的酒店预订平台，其酒店网络覆盖全球141个国家，不过，国际性OTA进驻中国并没有这么容易，Expedia甩手艺龙便是例证，而刚刚归于Expedia旗下的HotelClub会以怎样的方式进驻中国市场值得关注。好客邦全球总经理朱嘉华在接受北京商报记者专访时表示，将以本地化的姿态进驻中国，以会员制提高用户忠诚度。

北京商报：现在中国的业务能够占HtelClub好客邦整体业务的多少？

朱嘉华：我们才刚刚正式进入中国，所以有一个旅行社项目还是很成功的，在中国有一些生意，有一个B2C的网站，所以简单计算下来的话应该能占到5%。

北京商报：在这些资源里面，亚洲区的资源占比多少？是否会针对中国的用户发展更多的亚洲资源？

朱嘉华：亚洲酒店资源在全球酒店资源中大概占到15%-20%，我们会继续大力发展亚洲酒店资源，特别是在东南亚以及非常热门的旅游目的地国家，比如说泰国。但是我们也注意到现在很多中国游客也开始去澳大利亚、新西兰等国家，因此，我们除了增加东南亚的酒店资源之外，也会在新西兰、澳大利亚、欧洲、美国的纽约、拉斯韦加斯、洛杉矶等提供会员专享服务，增加酒店资源。

北京商报：作为Expedia旗下的酒店预订系统，目前进入中国市场是否有考虑过Expedia在中国的战略布局呢？尤其是前不久Expedia刚刚甩手其中国的重要棋子艺龙。

朱嘉华：Expedia收购Orbitz Woldwide的进程还没有完成，目前美国走一些规章制度上的流程，所以这两个公司是分开的，彼此也是竞争的，我不能代表Expedia来告诉你们任何他们在中国的战略，他们也没有跟我说过。好客邦在中国是有长远目标的，希望长久留在中国。

北京商报：现在酒店和OTA的关系被认做是相爱相杀，那么在国际上，酒店和OTA的合作上是否面临同样的问题？

朱嘉华：在海外也是一样的现象，酒店和OTA之间有一个非常微妙的关系。我经常也对酒店这么说，酒店需要OTA帮忙进行销售，现在这些大酒店尤其是连锁酒店，他们可以雇佣OTA的人来帮做线上销售，很多酒店做的也还不错，所以我们必须要确保我们对他们依旧重要，依旧可以为他们提供独特的优势，我们能提供线上营销的专长固然重要，但同时我们还需要一个独特的竞争力。比如我们有一个忠诚度非常高的会员群，通过提供独特优惠，这些酒店可以享受我们的会员资源，这是这些酒店他们自己做不到的。所以我们必须在酒店和消费者之间找到一个平衡点，给消费者创造额外价值的同时也要帮助酒店，如果我们做不到这点，那么我们马上就会被淘汰。

北京商报：很多国际在线旅游企业都看好中国市场，比如Expedia、Priceline、Airbnb等，它们在中国市场也有很多举措，同时国内的OTA也有国际业务，所以进入中国市场会面临这两方面的竞争，您如何看待这样的竞争？如何发力赢得竞争？

朱嘉华：在在线酒店预订这方面，全球的市场竞争都非常激烈，中国尤其如此，我们面临国内和国外两大竞争，国内面临的竞争是携程，而国外Priceline想要拓展中国市场已经很多年了，但我们的目的不是要做Priceline。第二，我们和这些公司的价值定位是完全不同的，我们也不是追求大众市场，因为大众市场是追求低价的，我们专注于我们的会员忠诚度，我们相信当中国市场日趋成熟，慢慢也会追随全球趋势。也就是说，越来越多的游客追求原汁原味和本地化的体验，我相信通过这样做可以把我们从其他OTA中区分出来。另外，我们要在消费者和酒店之间找到平衡，如果我们还是国内OTA和国外Priceline这样的老路，这绝对是不值得我们进入中国市场的。北京商报记者 关子辰 实习记者 白帆