2012年底，世界邦旅游网正式创立，目前已经接近C轮融资。说起世界邦旅游网创始人张平合，在创投圈里可谓大名鼎鼎。张平合曾经出任雅虎中国第一任总裁，后来又在创投公司干得风生水起，但喜欢旅游的他却随后转型创业，专注于定制出境游服务。张平合认为，从跟团游到自由行的过渡需要一定时间，而对中国来说，这个过渡将很快完成，未来十年将是中国人出境自由行的大爆炸时期。

北京商报：作为一名成功的投资人，您选择进入旅游行业自己创业是出于什么考虑？

张平合：最初的契机，其实是我自己在旅游时遇到一些问题。我本人经常带家人出国旅游，最初的目的地主要是美国；但美国去多了，家人提出要去没去过的地方，比如欧洲，那就需要做功课，要花大量时间进行准备。

有一次跟朋友聊天很触动我，这位朋友的出国旅游行程都是交给发小开的旅行社来定制，根本不用自己花时间精力。但他的这个模式其实是没办法复制的，因为给他定制一次路线，旅行社差不多要花两周左右时间，成本非常高。另一方面，这种定制路线只适用于出国经验很丰富、没有语言障碍的人群，没法推广到更广泛的人群。当时我就想，是不是可以有一个模式，提供真正的出境自由行一对一服务，哪怕游客是第一次出国也不会有问题。

北京商报：具体而言，世界邦提供的服务和别的旅游公司有什么不同？

张平合：2012年，世界邦正式创立，通过召集世界范围内的旅游达人，成功地解决了个性化和规模化之间的矛盾。我们只专注于自由行方式的国外旅游。这个领域的特点是目的地众多，旅游资源极为丰富。对大多数中国人来说，基于语言、经验等因素，出境自由行可能遇到很多意想不到的困难。世界邦的达人们针对国内旅游者的不同需求来定制旅游路线，最大程度上为他们解决后顾之忧。

北京商报：国外是否有类似的定制旅游公司？

张平合：国外在这方面的需求反倒不高，因为他们的自由行能力普遍比较强。国内的旅游是从跟团游慢慢过渡到自由行，而西方国家早在上世纪六七十年代就已经完成了这个过渡，很多人在成年之前就已经跟着父母到过很多国家，有了很丰富的国外旅游经验。

中国人缺少这样的启蒙，再加上语言交流可能存在一定障碍，会给出境自由行带来很大难度。我们现在做的事，就是旅游者提出要求我们来帮他实现，而且价格保持在和跟团游差不多的水平。

我们寻找的旅游达人对当地的情况非常了解，所以可以按照旅游者的个性需求进行一对一服务。最终提供给旅游者的定制路线里，从交通、景点到周边设施等各个方面，既符合旅游者的个性要求，还要对时间空间进行最合理的分配。在国外旅游尤其是自由行，迷路是最可能出现的问题之一，但通过我们的手机App，旅游者可以得到精确到米的路线提示，完全免除这方面的担心。

北京商报：招募达人的成本会不会很高？世界邦的盈利模式是什么样的？

张平合：就像你有外地的朋友来北京旅游，你帮他策划一个很好的旅游路线，其实是非常简单的事。同样的道理，世界邦的这些达人在当地都生活了很长时间，对他们来说，这些地方的旅游资源已经是他们生活的一部分，不需要再花额外的成本去了解。

这些达人给世界邦提供路线，会得到一份不错的收入，世界邦也会给他们提供一些免费机票、酒店作为奖励。很多达人原来就喜欢旅游，现在他旅游得越多，就可以给世界邦提供越多的路线推荐，所以他们的积极性也很高。有的达人刚开始是兼职，后来干脆从原公司辞职做起了专职达人。

盈利方面，我们为游客提供免费定制，主要收入来自对商户收取的费用。其他在线旅游也有很多旅行产品资源，但大多只是作为一个平台，展示出来让旅游者自己选择。而世界邦的旅行产品资源和旅游者的路线是深度结合的，不仅节约了旅游者做功课的时间，而且性价比非常高。

北京商报：出境自由行未来会有什么样的发展？

张平合：出境自由行是非常个性化的产品，为了寻求更好的旅游体验，要求个性化的游客会越来越多，甚至有游客要求在出行时故意错开旅行团常去的地方。

拿世界邦上一条比较火的超级自由行路线“巴黎-法南”为例，这个路线是我亲自走过的，特点是“美食+艺术”。整个行程10-15天，包括巴黎、尼斯、戛纳、摩纳哥、普罗旺斯等地。在法南期间正好是欧洲戏剧节，当地一整条街都封起来做餐饮。你坐在那里吃饭，很多拉票的小剧团会轮流过来表演几分钟，邀请你参加他们的小剧场演出，艺术氛围非常浓厚。这样的行程，在模式化的旅行产品中一定是没有的。

我们把自己定义为“新旅行时代的开创者”。过去所有的旅行产品的售卖是资源导向，我们做了一个非常大的调整。我们注重的是用户要什么，服务是非常重的一块。不同的人可能有完全不同的需求，比如蜜月旅游的游客希望酒店附近有娱乐场所，而带孩子的游客希望周边比较安静，即使是同样的城市、景点，为他们定制的路线也会有很大差别。

中国旅游的兴起比西方晚三四十年，但在互联网、大数据、智能手机等因素的推动下，中国人会更快地完成从跟团游到自由行的过渡。我们认为，中国人自由旅行的时代应该在十年之内到来。

北京商报记者 闫文亮